本文摘要：新冠肺炎疫情在对传统的经济模式造成前所未有的影响和打击的同时，对新零售行业却起到了庞大的推行动用。新零售，即小我私家、企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段并运用心理学知识，对商品的生产、流通与销售历程举行升级革新，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流举行深度融合的零售新模式。新零售行业在我国生长时间较短，2016年新零售观点提出，2017年进入新零售元年，新零售市场规模为389亿元。

新冠肺炎疫情在对传统的经济模式造成前所未有的影响和打击的同时，对新零售行业却起到了庞大的推行动用。新零售，即小我私家、企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段并运用心理学知识，对商品的生产、流通与销售历程举行升级革新，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流举行深度融合的零售新模式。新零售行业在我国生长时间较短，2016年新零售观点提出，2017年进入新零售元年，新零售市场规模为389亿元。

随着用户习惯的养成及新零售模式的创新，未来增长潜力庞大，预计2022年整个市场规模有望突破18000亿元。从工业链来看，新零售就是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态，依托大数据技术，使得零售商获得大量用户的精准数据，驱动“人”、“货”、“场”三者关系的重构。

新零售工业链包罗供应商、仓储物流、主要态、数字化支持等服务商。随着消费者新消费习惯的养成，新零售工业链将高度融合线上线下业务，通过社群营销、数字科技手段不停拓宽客户群体，加速工业链内部的整合。

▲资料泉源：中商工业研究院整理一、新零售工业链之——货新态在货方面，数据指导商品生产与服务优化，进而在所有合适的场景里（包罗线上和线下）提供最合适的商品给消费者，实现智能控货。新零售以消费者需求为导向，每个场所上货物类是不完全一样的，入驻品牌也是各有差别，精准掌握区域内的消费者习惯、行为、喜好等数据，让用户体验更精准更优美，也更有可能带来复购。（一）服装在电商快速生长的同时，对应的实体零售企业生长状况就比力严峻，其中传统服装行业受打击最大。如今在消费升级的大配景下，更大的市场是个性化的市场，消费将从尺度化需求到个性化需求升级。

而最适合做个性化的就是服装工业，它介乎于个性化和尺度化之间，而且服装消费历程中的服务和体验是很是重要的。所以，服装行业将是未来线上线下联合的新风口。

近年来，我国服装行业产量总体趋势有所下降。凭据国家统计局数据，2018年到达近六年来最低水平222.7亿件，2019年稍有回升。受疫情影响，2020上半年，服装行业规模以上企业累计完成服装产量96.02亿件，同比下降13.69%，降幅比一季度收窄6.6个百分点。

▲数据泉源：统计局、中商工业研究院整理在效益方面，凭据国家统计局数据，2020年1-6月，服装行业规模以上（年主营业务收入2000万元及以上）企业13145家，累计实现营业收入5776.34亿元，同比下降16.39%，降幅比一季度收窄7.07个百分点；利润总额235.32亿元，同比下降27.34%，降幅比一季度收窄16.16个百分点；营业收入利润率为4.07%，比上年同期下降0.62个百分点。▲数据泉源：统计局、中商工业研究院整理2019年尾，新型冠状病毒熏染的肺炎病例首先自武汉开始泛起并逐步伸张至全国各地，给人民群众的康健宁静带来庞大威胁，也对各行各业造成了差别水平的影响。

疫情直接影响春节假期的餐饮零售消费，必选渠道体现相对较好受新冠肺炎疫情影响，2020年看节期间大型商场、购物中心、专卖店等线下门店谋划效果不佳，而提供必须品、可抵家配送的超市渠道和零接触的线上渠道成为消费者在疫情期间日常采购的便利首选。而另一方面，随着电子商务几年的生长，电商的红利期或将靠近尾声。相比实体店，电商需要巨额的推广用度，另有诸如网站运营用度、人工用度等等，这些用度加起来不亚于开设实体店的用度，甚至许多地域的商场租金正在逐渐下降。服装行业的渠道不但局限于线上或者线下，而应该把渠道举行整合。

好比优衣库，在早几年就开启了线上线下、同款同价的模式，引导消费者不要只局限于线上的消费。（二）生鲜食品生鲜是日常生活中的高频刚需产物，在零售消费市场中占据重要职位。

特别是在新冠疫情下，新零售工业链乐成渗透到生鲜领域，提升了行业内工业链治理意识，形成了新业态。凭据统计局数据显示，2020年1-10月我国鲜、冷藏肉产量凌驾2000万吨。

▲数据泉源：统计局、中商工业研究院整理（三）家居随着大数据、云盘算、虚拟现实等技术的生长，未来3到5年家居将迎来全新的竞争时代，新零售赋能家装行业的时代，各大巨头如百安居、居然之家、红星美凯龙都已结构新零售智慧门店。家居用品泛指家具、床上用品、厨卫用具、和工艺品等相关配饰。企查查数据显示，我国共有家居行业相关企业255.93万家，其中企业状态为在业/存续的共214.95万家。

从市场份额来看，隶属于“工艺品”的相关企业市场占比最大，达45%。隶属于“家具”的相关企业市场占比到达36%。“床上用品”相关企业占比16%，“厨卫”相关企业占比3%。

▲数据泉源：企查查、中商工业研究院整理2016年马云提出新零售之后，服装、快消、生鲜等工业都在新零售大潮中快速重构洗牌，全国建材家居市场围绕“生长智能家居、建设智慧卖场，引领新需求，促进消费升级”行动频频。2018年红星美凯龙、居然之家以及宜家等家居工业的头部品牌，纷纷开始新零售结构。▲资料泉源：中商工业研究院整理二、新零售工业链之——场（一）生鲜电商近年来，随着互联网的快速生长、年轻消费者消费习惯的改变、冷链物流技术的不停进步，加之新零售的机缘，我国生鲜电商行业保持了较快的生长速度。

据数据显示，2019年我国生鲜电商行业市场生意业务规模约为3225亿元，较上年同期增长49.4%。预计未来几年，其市场将连续被资本市场看好，2020年我国生鲜电商行业市场生意业务总额将突破4600亿元。

▲数据泉源：中商工业研究院大数据库面临辽阔的市场需求，我国近年涌现众多各具特色的生鲜电商。盒马鲜生、京东、7fresh、超级物种等新零售相继被公共所熟识，大量生鲜玩家攻城略地。生鲜电商颇受资本青睐，但生鲜电商毛利率较低，谋划成本却较高，需要支付配送的成本、冷链的成本、生鲜损耗，市场营销用度。

此外，生鲜产物大多为农产物，缺乏品牌，同质化严重。当前，生鲜电商仍处于模式探索和高速生长期，尚未泛起成熟的盈利模式。未来，提升生鲜品质，优化生鲜物流，或助力生鲜电商生长。

▲资料泉源：中商工业研究院整理（二）社区新零售2020年疫情期间，我国农产物终端零售渠道结构发生了显着变化，超市消费受影响不大，生鲜电商、社区菜店和社区团购消费激增，农贸市场消费下降显着。线上企业结构线下渠道，线上线下渠道加速融合。凭据商务部流通工业促进中心开展了线上观察显示，疫情期间社区社群集中消费激增，社区统一采购配送等模式逐步普及。

社区菜店在各渠道销售占比增速最高，成为仅次于超市的重要渠道，占比达41%，较疫情前提高19.2个百分点。江苏、山东、黑龙江、湖北、天津社区菜店消费显着增强，划分提高50、47、42、24和23个百分点。

社区团购模式获得迅速推广，占比由2%增至11.9%，且推广速度与疫情风险品级正相关。湖北地域社区团购渠道增长最为显着，提高47个百分点。武汉市开展农产物直供进社区的蔬菜、水产、禽蛋生产企业划分到达80家、99家和34家。

停止4月12日，武汉全市累计配送团购蔬菜5.9万吨、水产物2700吨、鸡蛋4000余吨。北京社区团购渠道占比增加较快，提高11个百分点，高于全国平均水平。

社区自发组织购物群，通过住民拼单由社区从批发市场代购生鲜农产物，其便利性和实惠性逐步被人们接纳。▲数据泉源：商务部流通工业促进中心、中商工业研究院整理（三）无人零售随着人工智能、机械视觉等新兴技术的逐渐成熟，加上海内全球领先的移动支付态势，以无人零售为代表的新零售受到各大电商平台及知名品牌的关注。

无人商店俨然已成为全球的一种新趋势，阿里等传统巨头开始实验无人商店模式，一些中小型创业公司凭借其较业内领先的人工智能技术也崭露头角。数据显示：2017年海内无人零售市场（含自动售货机）市场规模靠近218亿元，预计2020年将突破650亿，三年复合增长率在44.4%左右。2017年自动售货机整体市场规模约188亿，预计2020年市场规模将突破450亿，复合增长到达37.1%。

此外，从今年新增的相关企业地域漫衍来看，我国1-5月新增无人零售相关企业主要漫衍在东部沿海地域。2017-2020中国无人零售市场规模及预测▲数据泉源：中商工业研究院整理未来市场三大无人零售模式将相互融合，运营商将会同时结构“机+架+店”的复合业态。同时，无人零售行业会随着技术升级，和供应链优化，向规模化、精致化运营生长。

短期内，企业的运营重点在于供应链与治理效率的提升，包罗企业举行技术算法提升，并将供应链举行网状转变，同时扩充或开发零售多场景，笼罩主要消费场景，品类、商品组合进入精选模式，凭据差别用户个性化/精准化推送等。从恒久来看，企业的运营重点着力于精致化运营和体验的进一步提升，包罗凭据数据反馈绘制更精准的用户画像，分析多维度数据，举行精致化运营，业务延伸、产物创新以进一步提升用户体验。其中产物创新，包罗研发自有品牌商品等。

各期运营重点主要还是围绕技术、数据、供应链三方面举行展开。三、新零售工业链之——人从2013年起，我国已一连七年成为全球最大的网络零售市场。面临新冠肺炎疫情的严峻挑战，网络零售市场的支撑能力进一步显现。

上半年网上零售额达51501亿元，同比增长7.3%，其中实物商品网上零售额43481亿元，同比增长14.3%，高于社会消费品零售总额同比增速25.7个百分点，占社会消费品零售总额比重已到达25.2%6，网络零售通过以消费扩内需、以创新促生长、以赋能保市场等方式为买通经济内循环提供了重要支撑。线上化转型提高企业疫情时期的谋划能力。

疫情防控期间，网络零售催生的“线上经济”“宅经济”等新经济业态为传统企业和商家数字化转型升级提供了机缘。通过入驻电商平台、开展直播带货、谋划会员微信群等数字化方式，中小企业加速线上运营，推进复工复产历程。停止2020年6月，我国网络购物用户规模达7.49亿，较2020年3月增长3912万，占网民整体的79.7%；手机网络购物用户规模达7.47亿，较2020年3月增长3947万，占手机网民的80.1%。

▲数据泉源：中国互联网络信息中心、中商工业研究院整理▲数据泉源：中国互联网络信息中心、中商工业研究院整理受新冠肺炎疫情的影响，大家都只管制止出门，“宅在家里”成为了许多人的生活状态。随着互联网的生长，网购、外卖都变得十分利便，而消费者的需求陪同餐桌饮食消费升级，人们愈加关注品质和康健。生鲜消费进入品质时代，快速生长的生鲜电商，正好满足了人们的需求。

据QuestMobile公布数据显示，春节期间民众不外出待在家中，生鲜电商成为许多消费者购置日常必须食物的主要渠道。数据显示，春节期间生鲜电商APP的日均活跃用户规模突破1000万，而春节后两周保持增长突破1200万。▲数据泉源：QuestMobile、中商工业研究院四、新零售工业链之——技术支持（一）大数据在新冠肺炎疫情的影响下，部门大数据技术与服务相关的项目进入冻结状态，预计2020年整其中国大数据市场将暂时放缓增长。

但由于企业对于部署大数据基础架构及建设数据堆栈的需求旺盛，而且在疫情的推动下加速了企业内部数字化转型的历程，预计2021年后整体市场将继续向好。凭据IDC最新公布的《IDC全球大数据支出指南》预测，2020年全球大数据相关硬件、软件、服务市场整体收益将达1878.4亿美元，同比增长3.1%。2020年中国大数据相关市场的总体收益将达104.2亿美元，同比增长16%，增幅将领跑全球大数据市场。

IDC认为，在2020-2024年预测期间内，全球大数据技术与服务相关收益将实现9.6%的CAGR（年均复合增长率），预计2024年将到达2,877.7亿美元。▲数据泉源：IDC中国，2020在市场组成方面，2020年，大数据硬件在中国整体大数据相关收益中将继续占主导职位，占比高达41.0%，其次为IT服务和商业服务，两者共占33.6%的比例，剩余由25.4%的大数据软件所组成。

而到2024年，随着技术的成熟与融合以及数据应用和更多场景的落地，软件收入占比将逐渐增加，服务相关收益占比保持平稳的趋势，而硬件收入在整体的占比则逐渐淘汰。硬件、服务、软件三者的比例将更为相似，逐渐趋近于各占三分之一的权重。（二）云盘算我国云盘算工业出现出稳健生长态势。

2019年云盘算整体市场规模已经到达1334亿元，其中公有云市场规模到达689亿元，私有云市场规模到达645亿元，预计未来四年仍将保持快速增长的态势。作为整个云盘算工业的关键组成部门。

公有云市场近年来生长迅猛。未来陪同着技术的进一步完善，公有云宁静性、可靠性将进一步为企业所认可；同时其特有的灵活设置、低成本、无需一次性大额投资等优势将吸引更多对中小企业接纳公有云，这都将使得其渗透率的不停提高。

▲数据泉源：中商工业研究院五、新零售工业链之——仓储物流（一）冷链物流随着我国住民收入水平的稳步增长，消费水平也提高。而在互联网的普及下，人们的生活方式发生了变化，对于农产物、食品、医药等消费品的选购方式也变的越来越便利。网购、生鲜电商、蔬果宅配等方式都是当下消费市场的热门选择。

对于网购、生鲜电商、蔬果宅配等来说，运输环节十分重要。受益于这类消费的增长，海内冷链物流市场也快速生长。我国是一个农产物生产、消费和商业大国，农产物生产谋划方式的升级、农业生产与现代化大流通及都会大市场的联系越来精密。

在乳制品、禽肉、水产等生鲜产物的运输历程中，冷链物流起到的作用越来越突出。数据显示：2019年，我国冷链物盛行业的市场规模约3391亿元，比2018年增长505.2亿元，同比增长17.5%。据中商工业研究院预测，到2020年，我国冷链物盛行业市场规模将突破4000亿元。▲数据泉源：中物冷链委、中商工业研究院整理冷链物流属于综合性的行业，其中，冷链运输、冷链仓储和其他服务划分占比约40%、30% 和30%。

▲数据泉源：仲量联行、中商工业研究院整理（二）新物流、末了配送诸多新态都在围绕“物流前置”生长，主打“富厚、精准、新鲜、便捷”等主题，在差别笼罩半径规模内结构，真正做到“单未下，货先行”。而“最后一公里”的末了配送对配送的高效准时要求愈发苛刻。

天猫超市、逐日优鲜1小时达服务，苏宁“SUFRESH苏鲜生”精品超市，盒马鲜生、超级物种、7FRESH都为超市笼罩3公里规模内的消费者提供极速达服务，聚焦更为精准的配送规模，配送时效性不停提速。显然，末了配送时效性已经成为了这些新零售样板提升消费体验的法宝。

▲资料泉源：中商工业研究院整理▲资料泉源：中商工业研究院整理以上信息仅供参考，如有遗漏与不足，接待指正！更多资料请参考中商工业研究院公布的《中国新零售行业市场前景及投资时机研究陈诉》，同时中商工业研究院还提供工业大数据、工业情报、工业研究陈诉、工业计划、园区计划、十四五计划、工业招商引资等服务。

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